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보건복지부 보건복지콜센터



상담안내 | 온국민이 더불어 행복한 사회 그 날을 만들 때까지 보건복지콜센터가 여러분과 함께 합니다.

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129 이용안내

이용안내 순서도
				1. 129 전화연결
				2. 업무시간 체크(평일 9시 ~ 18시)
				 ■ 예인 경우 : 상담사 연결
				 ■ 아니오 또는 야간, 주말, 공휴일인 경우 : 상담예약 및 콜센터 이용시간 관련 음성안내
				 	(1) 긴급복지지원, 복지사각지대
				 	(2) 위기대응상담(자살, 노인, 학대, 정신건강 등)
				 	(3) 일반상담 예약

주요 메뉴선택 안내

업무시간(평일 오전9시~오후6시)에는 ARS (긴급복지, 보건의료, 사회복지, 인구정책, 위기대응) 해당 업무의 번호를 눌러 상담사과 바로 연결되어 상담이 가능하며, 그외 시간의 일반상담은 ARS 번호를 눌러 상담예약하시고, 긴급복지지원, 복지사각지대,자살, 학대, 정신건강, 위기임신 등 으로 상담을 원하실 경우 ARS 번호를 눌러 전문 상담사과 연결할 수 있습니다.

업무시간안내

보건복지콜센터에서는 보건복지 관련 일반상담을 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 하고 있으며, 긴급복지지원, 복지사각지대,자살, 학대, 정신건강, 위기임신 관련 신고상담은 24시간 상담서비스를 제공하고 있습니다. 전국 어디에서나 시내전화요금으로 통화하실 수 있습니다.

상담예약제도 안내

업무시간 이후에 상담예약을 하시면 상담사 근무가 시작되는 평일 오전 9시 이후에 예약하신 번호로 연락 드리겠습니다.
업무시간 중 모든 상담사이 통화 중일 경우 상담예약을 하시면 당일 오후 6시 이전에 예약하신 번호로 연락 드리겠습니다.

해외이용안내

해외에서는 국번없이 82-129 또는 8231-389-7000번으로 이용하실 수 있습니다.


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