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채팅상담

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채팅 상담 절차

  1. 01. 휴대폰 인증 또는 공공아이핀 인증. 휴대폰 번호 또는 공공아이핀을 입력/인증합니다.
  2. 02. 정보입력 및 접속. 성별, 전화번호, 상담유형을 입력합니다.
  3. 03. 상담사 연결. 상담사 연결 후 상담을 합니다.

개인정보 수집 및 이용동의

 1. 개인정보의 수집 및 이용 목적(개인정보보호법 제15조)
    보건복지상담센터는 상담품질 및 원활한 상담서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.
    수집된 개인정보는 이용 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 수집 목적이 변경될 경우 사전에 알리고 동의를 받을 예정입니다.

 2. 수집하는 개인정보의 항목
    가. 필수항목 : 성명, 전화번호, 장애여부, 상담유형
    나. 자동수집항목 : IP(Internet Protocol)주소, 상담내용의 기록
     - 부정한 방법으로 이용하는 경우를 대비하기 위해 IP주소, 상담내용 등을 자동수집 합니다.
     ※ 폭언·성희롱 등을 하실 경우 공무집행방해죄(형법 제136조) 또는 통신매체이용음란죄(성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법
     제13조)로 법적조치를 받으실 수 있습니다.

 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
    보건복지상담센터는 원칙적으로 개인정보 보존기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 개인정보를 파기합니다.
    다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
     - 자동수집항목 중 IP주소 및 상담내용 등 : 3년

 4. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 내용
    상담시 필요한 최소한의 정보 외의 개인정보 수집에 동의를 거부할 권리가 있으나 최소한의 개인정보 수집동의 거부 시에는
    상담서비스 제공이 제한됩니다.

위와 같이 개인정보를 수집·이용에 대해 동의하십니까?                                              

      


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주민등록번호를 사용하지 않고 아이디와 패스워드를 이용하여 본인임을 확인할 수 있는
방법입니다. ( 공공 I-PIN, 민간 I-PIN 모두 이용가능 )

공공 아이핀(I-PIN)인증

채팅 상담의 법적 효과 안내

이 코너에서 제공하는 상담내용은 법적 효력을 갖는 유권해석(결정, 판단)이 아니므로 각종 불복청구 등의 증거자료로 효력이 없을 수
있습니다.


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