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공지사항

공지사항 내용
제목 보건복지콜센터 상담원 혁신 워크숍 개최 (2006.10.21~10.21)
작성자 관리자 작성일 2006/10/23 조회수 4151

◎ 보건복지콜센터 혁신 워크숍

○ 보건복지 이용고객의 만족도 향상을 위한 국민의 편의 증진 도모

○ 운영성과를 기반으로 콜센터의 역할과 기능을 재정립하고 향후 발전 방안 모색

○ 보건복지 상담서버스에 대한 대국민의 접근성 및 이용편의성을 수요자의 관점에서 보다 가까이 접근 및 활용할수 있는 방안

○ 콜센의 역할과 기능을 점진적으로 확대하여 고객만족을 극대화하는 방안 검토


◎ 워크숍 개요

○ 일시 : 2006.10.20˜10.21(1박2일)

○˜장소 : 남한강 연수원

○ 참석대상 : 96명( 상담원 및 콜센터 직원)


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